Почему Beeline нужны стартапы: из оператора в интернет-компанию

C приходом мессенджеров сотовые операторы стали меньше зарабатывать на звонках и SMS. Имея большую базу абонентов, провайдеры начали предоставлять различные дополнительные сервисы: микрокредиты и переводы, платежные шлюзы для приложений и программы лояльности.

Насколько готовы крупные казахстанские игроки к сотрудничеству с казахстанскими стартапами? Как будет выглядеть это сотрудничество рассказывает Алексей Бендзь, PR-директор Beeline Казахстан.

У нас имеется 9.2 миллиона абонентов, впервые за 10-11 лет работы Beeline в Казахстане мы начали всерьез задумываться о лидерстве по количеству абонентов. Перспектива эта интересная и заманчивая. Есть еще одна тенденция – телеком сейчас переживает сложный период. Впервые за всю историю, рынок показал отрицательную динамику. Это значит, что все операторы в 2015 году заработали меньше денег, чем в 2014 году. Мы видим, что в 2016 году доход составит меньше чем в 2015 году. Это происходит потому, что услуги стали дешевле. Телеком это единственная отрасль, где стоимость услуг падает.

Вторая причина: основную часть услуг телекома занимают голосовые услуги (звонки). И сейчас на протяжении нескольких лет была тенденция, что стоимость услуг голоса, та прибыль, которую мы получаем, с каждым годом снижается. Это 70% нашего дохода, оставшиеся 30% приходятся на трафик.

Как зарабатывать сотовому оператору через 5 лет

Объем интернет трафик растет бешеными темпами. К примеру: есть три центра технологического интеллекта в мире: Ericsson (Швеция), Nokia (Финляндия) и Huawei (Китай). Это те компании, которые изобретают новые стандарты. Все эти 2G, 3G и 4G придуманы там. Еще 5 лет назад Ericsson отметили, что трафик мобильного интернета увеличивается с каждым годом в два раза. Мы это отследили и у себя - в год трафик увеличивается минимум в два раза. В этом году мы выросли на 130% по трафику. Однако доходы от трафика растут не такими темпами. Мы всего лишь на 6% выросли в доходах от интернета. Получается, что трафик растет бешено, а монетизация отстает.

Капитализация телекома по всему миру падает. Акции мобильных операторов тоже падают. И мы задаемся вопросом: что мы будем из себя представлять через 5 лет? Сегодня пальму первенства у SMS отобрали всевозможные мессенджеры (WhatsApp, Viber, Facebook и т.д.). И все эти мессенджеры сейчас лезут в звонки. Они отбирают огромную часть дохода мобильных компаний. За заработанные деньги от SMS, мы платим налоги, а мессенджеры не обременены этим.

Подобного рода историй происходит все больше и больше с каждым днем. И мы видим, что впереди у нас несколько путей. Путь первый – стать просто каналом интернета, к которому будут цепляться различные игроки, и иметь небольшую долю с этого. Путь второй – «труба» (pipe), то есть мы продолжаем передавать трафик и в то же время предоставлять сервисы, которые будут заменять всех этих игроков. Эта концепция smart pipe оказалась ближе нашим акционерам из VimpelCom.

И с прошлого года у нас затеяна большая программа по трансформации бизнеса. Если сейчас мы представляем из себя мобильного оператора, то через два года мы видим себя интернет-компанией, digital-оператором, который кроме звонков и интернета предоставляет много полезных сервисов.

В этом году мы первые и единственные (в Казахстане прим. ред.) запустили такую штуку как «мобильные финансы». Если вы клиент Beeline, и у Вас есть на счету деньги, то вы можете оплатить балансом различные услуги (покупка продуктов, пополнить транспортную карту и т.д.). На сайте money.beeline.kz все подробно изложено. Этот сервис уже работает.

Закон о мобильных деньгах и финансах в Казахстане еще не принят. У нас в стране суровое банковское лобби, банки очень боятся, что мы отберем их бизнес. Однако имеется закон об электронных деньгах, в рамках которого мы сделали этот проект.

Также у нас имеется другой проект, который мы сейчас усиленно развиваем. Называется он «конвергентные услуги» (fixed mobile convergence). Это значит, что мы можем из одного окна покупать множество телеком-услуг (домашний интернет, мобильные финансы и т.п.).

Есть интересный бизнес, в который мы в этом году усиленно заходим. Это контентный бизнес. Это то, что недавно сделал Kcell с Bookmate. Подписавшись, можно иметь свободный доступ ко всему контенту. У нас чуточку другой подход. Так как мы интелком и у нас есть 8 русскоговорящих стран и 150 миллиона наших клиентов проживающих на этой территории, мы решили сделать русскоязычный продукт, который будет наполняться местным контентом.

Сейчас мы ищем возможности, что бы стать digital-оператором и расти за счет нового бизнеса, поэтому нам понравилось предложение прийти и поговорить о стартапах. Тема стартапов нам интересна на локальном уровне (Казахстан) и на глобальном уровне (группы компании VimpelCom). Все что связано с нашим бизнесом нам могут быть интересны.

Beeline и стартапы

У нас нет возможностей работать с конкретными стартаперами, мы можем потерять много времени на постоянное контактирование и сбор информации. Поэтому у нас имеется несколько инструментов для решения этих проблем. Например Eurasia mobile challenge, этот международный конкурс существует уже несколько лет. Мы объявили о конкурсе в 8 странах , выбрав лучших, отправили на международный конкурс. Получилось, что казахстанская команда (разработчики приложения для торговли запчастями) взяли второе место в Москве и отправились в Барселону, где заняли 4 место.

Также мы работаем по модели revenue sharing. Это выглядит следующим образом: вы смотрите на наш бизнес и понимаете, что в каком-то из его аспектов у вас имеется классная идея, которая принесет какую-то прибыль и вам и оператору. Это могут быть коммерческие вопросы, вопросы сервиса и пр. При этой модели мы продвигаем проект и делим прибыль. Все зависит от каждого конкретного случая. У нас 9 миллионов клиентов, есть big data, медиа-поддержка, хорошая репутация, знания, неплохое присутствие в социальных сетях и многое другое. Это хорошая площадка для перспективных стартапов. Мы не бизнес инкубатор и не акселератор, мы сотовый оператор. Как Beeline, мы в средне-срочной перспективе не видим вариантов создания своего собственного бизнес-акселератора.

Есть местные проекты, которые могут быть интересны Beeline, например платежный сервис Wooppay. Именно Wooppay пришли и предложили схемы и идеи как можно сделать мобильные финансы. Такого рода вещи априори интересны.

В контентном бизнесе имеются 4 популярных направления: кино, музыка, книги и игры. Если у кого-то есть идеи по контенту такого рода, которые будут популярны и востребованы, то мы готовы посотрудничать. У нас будет хороший мощный продукт, где будет огромное количество русскоязычного контента и возможности локализации. После перехода на 3G, люди вздохнули с облегчением. С точки зрения клиентского опыта и восприятия это был шаг вперед. Хотя сейчас в базе Beeline только 500 тысяч абонентов владеют смартфонами со стандартами LTE, нам интересны медийные проекты с качественным видео и фото.

Социальные проекты

Наша компания вышла на 14 место в стране по количеству уплаченного налога. Больше чем многие нефтяные и металлургические компании. Тема социальной ответственности нам крайне близка и мы системно к ней подходим.

Мы поддерживаем все, что касается цифрового образования, поддержки молодого предпринимательства. У нас есть несколько фондов, которые мы поддерживаем: детский хоспис в Алматы, фонд Аружан Саин "ДОМ", фонд «Аяла», фонд Булата Утемуратова «Асыл Мирас». И если ваш социальный проект задевает эти направления, то мы обратим на это внимание. С идеями нужно приходить в августе, так как бюджетный процесс проходит в сентябре-октябре.

Big data и искусственный интеллект

Big data это история достаточно новая, и до последнего времени не было толковых инструментов для того, чтобы из него извлечь прибыль. Есть у нас в стране такая штука как «закон о защите персональных данных» и мы работаем в соответствии с этим законом. Мы ни в коем случае не можем продать информацию о наших клиентах. Но мы сейчас работаем над тем, чтобы персонифицировано выпускать тарифные предложения. Предлагать индивидуальные предложения. Сейчас разрабатываются модели, которые в принципе обезличенно-статистически могут показывать различные данные.

Если Вы зайдете на сайт Beeline и кликнете по странице, то вылезет робот Дана. У нее имеется определенный функционал, и она сейчас может множество запросов обрабатывать. И мы подумали: почему бы нам не расширить функционал робота Дана. Нам просто нужно закачать в этот робот огромное количество информации, подключить ее к Big data, подключить ко всем нашим интеллектуальным системам и тогда через год будет более совершенный робот. Сейчас мы всерьез задумались работой с искусственным интеллектом, и эта работа будет связана с обслуживанием звонкового центра. Мы видим, что через несколько лет до половины звонков в колл-центр будет обслуживать робот и половины из звонивших не поймут, что разговаривали с роботом. Это очень большая перспектива и смотрим на нее с трепетом.

Comments

adidas neo shoesApr 17, 2017, 7:59:21 PM

I simply desired to appreciate you yet again. I'm not certain what I could possibly have tried without the entire ideas shown by you directly on such a area of interest. It was before a very traumatic situation in my position, nevertheless noticing a skilled way you solved that took me to jump for joy. I'm just happier for this support and in addition trust you know what a great job you are always providing instructing the mediocre ones thru your websites. I am certain you haven't got to know any of us.
adidas neo shoes http://www.adidasneo.org.uk

harden shoesApr 18, 2017, 5:51:15 AM

I wanted to compose a quick remark to say thanks to you for all the great suggestions you are sharing at this website. My time consuming internet investigation has at the end been paid with useful knowledge to talk about with my visitors. I would declare that we site visitors actually are really blessed to be in a decent network with so many lovely individuals with interesting tips and hints. I feel quite happy to have encountered the website and look forward to really more entertaining times reading here. Thank you again for all the details.
harden shoes http://www.hardenshoes.us.com

michael kors handbagsApr 18, 2017, 3:40:46 PM

I would like to express my affection for your kind-heartedness for those people who have the need for assistance with this subject. Your very own commitment to passing the message across had been particularly powerful and has frequently helped men and women much like me to achieve their pursuits. Your amazing warm and helpful useful information indicates this much to me and especially to my office colleagues. Many thanks; from all of us.
michael kors handbags http://www.michael-kors-handbags.org.uk

Adidas Originals NMD X Ultra Boost Mens Running Shoes Orange BlackApr 18, 2017, 4:20:07 PM

you may have a terrific weblog here! would you prefer to make some invite posts on my weblog?
Adidas Originals NMD X Ultra Boost Mens Running Shoes Orange Black http://www.nmdadidas.us.com/adidas-originals-nmd-x-ultra-boost-mens-running-shoes-orange-black-p-254.html

authentic jordansApr 19, 2017, 2:09:52 AM

A lot of thanks for every one of your work on this web page. My daughter loves carrying out internet research and it's obvious why. Most of us learn all relating to the lively manner you create insightful tips and hints via your web blog and as well as attract contribution from other people on the theme then my simple princess is certainly becoming educated a lot of things. Have fun with the rest of the new year. You're the one performing a dazzling job.
authentic jordans http://www.cheapauthenticjordans.us.com

yeezy boostApr 19, 2017, 5:01:28 AM

My wife and i have been absolutely excited when Chris managed to carry out his investigation through your ideas he obtained when using the web pages. It is now and again perplexing just to happen to be making a gift of steps which most people might have been trying to sell. We really fully grasp we have the blog owner to give thanks to because of that. These illustrations you have made, the simple website navigation, the friendships your site aid to instill - it's got mostly spectacular, and it's aiding our son and us imagine that this subject matter is enjoyable, and that is highly important. Thanks for all the pieces!
yeezy boost http://jdivert.com/yeezyboost

michael kors outletApr 19, 2017, 10:45:38 PM

I together with my friends appeared to be going through the good things on your web blog and so before long I had a terrible feeling I never expressed respect to the website owner for those strategies. The men appeared to be consequently stimulated to read them and now have surely been tapping into them. Appreciate your indeed being well kind and also for picking out such really good areas millions of individuals are really eager to learn about. My sincere regret for not expressing gratitude to earlier.
michael kors outlet http://www.michaelkors-outletstore.com.co

michael kors handbags saleApr 20, 2017, 11:49:06 AM

I'm also writing to let you be aware of what a superb discovery my cousin's princess enjoyed browsing your webblog. She realized lots of details, with the inclusion of what it's like to possess a great giving nature to get a number of people with no trouble fully grasp specified complex subject areas. You truly surpassed people's expected results. Many thanks for distributing the interesting, healthy, revealing as well as easy tips on that topic to Ethel.
michael kors handbags sale http://www.michael-kors-handbags.com.co

yeezy boostApr 20, 2017, 1:22:08 PM

Thanks for every one of your efforts on this website. Kate really likes going through internet research and it is simple to grasp why. My partner and i learn all regarding the dynamic form you provide both useful and interesting secrets by means of the web blog and in addition encourage response from people about this idea and our own princess is now discovering a great deal. Have fun with the rest of the new year. You're the one carrying out a superb job.
yeezy boost http://smartmobi.info/boostyeezy

yeezy shoesApr 20, 2017, 10:24:12 PM

My husband and i have been happy that Raymond managed to complete his homework via the precious recommendations he acquired from your own web pages. It is now and again perplexing just to always be releasing steps most people have been selling. So we consider we have you to give thanks to for that. Most of the illustrations you made, the easy web site menu, the relationships you will make it possible to create - it's got all awesome, and it's really leading our son and us reason why the theme is fun, which is certainly exceedingly vital. Thanks for everything!
yeezy shoes http://www.yeezy-shoes.org

longchampApr 21, 2017, 9:08:39 AM

Thank you a lot for providing individuals with an extraordinarily remarkable possiblity to read from this blog. It can be so pleasing and as well , stuffed with a lot of fun for me personally and my office mates to visit your site more than three times weekly to read through the newest items you have. And lastly, I'm also usually astounded with your brilliant inspiring ideas you serve. Some 2 facts in this article are surely the most impressive we've had.
longchamp http://www.longchamp.me.uk

michael kors outletApr 21, 2017, 10:43:00 PM

Thank you a lot for giving everyone an extraordinarily wonderful opportunity to check tips from this blog. It is often very excellent plus packed with amusement for me and my office acquaintances to visit your blog on the least thrice weekly to study the newest secrets you will have. And lastly, I'm just actually motivated for the terrific pointers you give. Certain 3 ideas in this posting are absolutely the simplest I've had.
michael kors outlet http://www.mkoutlets.us.com

yeezy shoesApr 21, 2017, 11:29:35 PM

Thanks so much for providing individuals with a very breathtaking possiblity to check tips from here. It is often so beneficial and as well , stuffed with a good time for me and my office fellow workers to visit your blog no less than thrice in one week to see the fresh stuff you have. And of course, we are certainly amazed for the perfect guidelines served by you. Some two points in this posting are truly the most efficient we have all had.
yeezy shoes http://gul.ly/7uqfq

longchamp le pliageApr 22, 2017, 10:28:36 AM

I want to express appreciation to the writer for rescuing me from such a dilemma. Just after researching throughout the world wide web and meeting tricks that were not pleasant, I thought my entire life was gone. Existing minus the approaches to the problems you've resolved by means of your guide is a serious case, and the ones that could have negatively damaged my career if I had not encountered your website. Your personal training and kindness in playing with every item was helpful. I don't know what I would have done if I hadn't come upon such a stuff like this. I can also at this point look ahead to my future. Thanks for your time very much for your reliable and sensible help. I won't be reluctant to propose your site to anyone who desires guide about this situation.
longchamp le pliage http://www.longchampbags.us.org

yeezy boost 350Apr 23, 2017, 9:18:42 AM

I have to show appreciation to you just for rescuing me from this particular crisis. Because of checking through the the net and seeing strategies that were not beneficial, I thought my life was over. Living devoid of the solutions to the issues you have resolved through your main article content is a crucial case, and the kind that could have in a wrong way affected my entire career if I had not come across your web page. Your own knowledge and kindness in handling all the pieces was tremendous. I'm not sure what I would've done if I had not come across such a step like this. I can now relish my future. Thanks very much for the skilled and result oriented help. I won't be reluctant to suggest your web sites to any individual who wants and needs assistance about this topic.
yeezy boost 350 http://ur.my/yeezyboost350

yeezy sneakersApr 23, 2017, 10:32:46 PM

I must show some appreciation to the writer just for rescuing me from this particular situation. Just after browsing throughout the world wide web and seeing suggestions that were not powerful, I assumed my life was done. Being alive without the presence of answers to the difficulties you have solved by way of this site is a serious case, as well as ones that could have badly damaged my entire career if I had not encountered your site. Your main competence and kindness in handling the whole lot was excellent. I'm not sure what I would have done if I hadn't come across such a stuff like this. I can also at this time look forward to my future. Thanks a lot very much for this impressive and result oriented help. I won't hesitate to propose your web site to anybody who should have guidance about this area.
yeezy sneakers http://www.yeezyshoes.uk

michael jordan shoesApr 24, 2017, 8:43:14 AM

I would like to express appreciation to you just for rescuing me from this difficulty. Just after surfing around throughout the online world and getting ideas which are not powerful, I assumed my life was well over. Living without the answers to the difficulties you have fixed through this article content is a critical case, and the ones that might have in a wrong way damaged my career if I hadn't encountered your website. Your own ability and kindness in dealing with all the stuff was useful. I'm not sure what I would have done if I hadn't encountered such a thing like this. I can also at this moment relish my future. Thank you so much for the reliable and results-oriented help. I will not be reluctant to recommend the sites to any individual who will need counselling about this issue.
michael jordan shoes http://www.michaeljordanshoes.net

michael kors outletApr 24, 2017, 7:37:07 PM

Thanks a lot for giving everyone an extremely splendid opportunity to check tips from this web site. It's always very useful plus stuffed with a lot of fun for me and my office colleagues to visit the blog a minimum of 3 times in a week to read the fresh secrets you will have. Of course, I'm just usually motivated for the fabulous tricks you serve. Certain 2 facts in this article are really the best we have had.
michael kors outlet http://www.michaelkors-outletonlines.us.com

cheapbasketballshoes.us.comApr 25, 2017, 7:02:03 PM

I'm just commenting to make you be aware of of the remarkable discovery my friend's princess obtained checking your blog. She learned a good number of issues, including what it is like to possess a great giving nature to have other people very easily have an understanding of various extremely tough matters. You truly did more than my desires. Thanks for presenting such invaluable, trusted, explanatory and also unique tips about this topic to Tanya.
cheapbasketballshoes.us.com http://www.cheapbasketballshoes.us.com

yeezy boostApr 26, 2017, 12:45:11 AM

I precisely wished to say thanks all over again. I'm not certain the things that I would've tried without the actual tips shown by you over that area. This has been a very frightening situation in my position, nevertheless observing the very skilled style you handled that forced me to jump over contentment. I'm just happier for your support and wish you recognize what a powerful job you are always undertaking teaching the mediocre ones using your webblog. Probably you have never come across all of us.
yeezy boost http://osws.uk/boostyeezy

Add comment